Posso acquistare la mezza pensione?
Durante la prenotazione online vedrai sia il trattamento Bed & Breakfast (trattamento prima colazione) che il trattamento Half Board (trattamento prima colazione + cena).
Il ristorante è aperto a tutti?
Certamente, ospiti ed esterni. Abbiamo un ottimo menù alla carta, il bar e anche la tabaccheria.
La SPA è a pagamento?
Gli ospiti possono utilizzare la SPA gratuitamente in orari stabiliti. Tuttavia occorrono solo 2 € per attivare la vasca idromassaggio. Se devi prenotare un trattamento che necessita di un operatore compila il form nella sezione dedicata.
Posso portare le mie attrezzature sportive?
Si e abbiamo anche una sala apposita adibita alla conservazione degli sci e uno spazio per la loro sciolinatura. Puoi anche mettere la tua mountain-bike.
Posso portare il mio cane con me?
Perchè no! Abbiamo una serie di Dog Sitter di nostra fiducia che si occuperanno del tuo amico a 4 zampe mentre tu pensi al divertimento e al relax.
Posso noleggiare un’auto in aeroporto?
Certamente. Devi soltanto compilare il form nella sezione dedicata e lo faremo noi per te. Risparmi dal 5 al 10 percento rispetto a ciò che trovi sul sito. Il nostro partner per questo servizio è SicilyByCar®, presente in tutti gli aeroporti d'Italia.
I dati della mia carta di credito?
La carta di credito viene richiesta sempre a garanzia della prenotazione, secondo specifiche polizze di cancellazione riguardanti la prenotazione stessa. Nel caso l'importo venga prelevato immediatamente a seguito, ad esempio, dell'acquisto di un pacchetto con pagamento anticipato, i dati della carta vengono sempre criptati con sistemi di sicurezza adeguati agli standard europei e mondiali.
I miei dati personali sono al sicuro?
Abbiamo l'obbligo di farlo per Legge. Sappi che i dati personali inseriti durante il check-in on line vengono richiesti, per l'invio, sul sito della Pubblica Sicurezza. Il dato della tua mail e del tuo cellulare, ad esempio, vengono richiesti solo per poterti inviare comunicazioni pertinenti alle tue richieste, qualunque esse siano.
Perchè conviene fare il check-in online?
Se lo fai, i tempi di attesa al ricevimento saranno ridotti al minimo prima di ricevere la chiave della camera. Occorre al nostro personale soltanto il tempo per verificare che i dati del tuo documento inserito siano corretti.
Posso modificare una prenotazione fatta?
Se fatta dal nostro sito hai completa autonomia. Non appena confermata, ti arriverà una mail con un link personalizzato, cliccando il quale potrai gestire la tua prenotazione.
